Lietošanas noteikumi

Lietošanas noteikumi (Distances līgums)

1. Vispārīgie noteikumi 1.1. Šie lietošanas noteikumi nosaka tiesiskās attiecības starp interneta veikala Mobishop.lv (turpmāk – Veikals) īpašnieku SIA Ctrl Alt Elite, reģistrācijas numurs: 40203619296, PVN reģistrācijas numurs: LV40203619296, juridiskā adrese: “Ozoliņi”, Sigulda, LV-2151, Latvija (turpmāk – Pārdevējs) un personu, kas veic pirkumu Veikalā (turpmāk – Pircējs). 1.2. Veicot pasūtījumu Veikalā, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies un piekrīt šiem Lietošanas noteikumiem. 1.3. Šis dokuments ir uzskatāms par Distances līgumu saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem, tai skaitā Patērētāju tiesību aizsardzības likumu un Ministru kabineta noteikumiem par distances līgumu. Līgums stājas spēkā brīdī, kad Pircējs ir veicis pasūtījumu un Pārdevējs ir saņēmis apmaksu.

2. Pārdevēja rekvizīti un kontaktinformācija

Uzņēmums: SIA Ctrl Alt Elite
Struktūrvienība: Mobishop.lv
Reģistrācijas numurs: 40203619296
PVN reģistrācijas numurs: LV40203619296
Juridiskā adrese: “Ozoliņi”, Sigulda, LV-2151, Latvija
Bankas konts: LV77HABA0551060124954 (Swedbank)
E-pasts: info@mobishop.lv
Tālrunis: +371 28859159

3. Preču sortiments un cenas 3.1. Veikals piedāvā iegādāties dažādu kategoriju preces, tostarp mobilie telefoni, preces mājai un sadzīvei, elektrotehnika, auto, sporta un ceļošanas piederumi, kā arī citas preces. 3.2. Visas preču cenas Veikalā ir norādītas eiro (EUR) un ietver pievienotās vērtības nodokli (PVN) saskaņā ar spēkā esošo likumdošanu. 3.3. Piegādes izmaksas nav iekļautas preces cenā un tiek aprēķinātas atsevišķi pasūtījuma noformēšanas procesā, atkarībā no izvēlētā piegādes veida.

4. Pasūtījuma noformēšana un apmaksa 4.1. Lai veiktu pirkumu, Pircējam jāpievieno izvēlētās preces iepirkumu grozam, jāaizpilda nepieciešamā informācija (vārds, piegādes adrese/pakomāts, kontaktinformācija) un jāizvēlas apmaksas veids. 4.2. Pircējs ir atbildīgs par precīzu un patiesu datu norādīšanu. 4.3. Pasūtījuma apmaksu iespējams veikt, izmantojot Veikalā piedāvātos norēķinu veidus, tostarp ar bankas pārskaitījumu uz Pārdevēja norādītiem maksāšanas veidiem . 4.4. Pasūtījums tiek uzskatīts par pieņemtu un apstrādi uzsāk brīdī, kad pilna pasūtījuma summa ir ienākusi Pārdevēja bankas kontā.

5. Piegādes noteikumi 5.1. Pārdevējs nodrošina preču piegādi visā Latvijas teritorijā, izmantojot sadarbības partneru (Omniva un DPD) pakalpojumus (pakomāti vai kurjerpiegāde). 5.2. Piegādes termiņi: Standarta piegāde aizņem 1–3 darba dienas. Svētku vai akciju periodos, kad veikals un pakomātu tīkli ir īpaši noslogoti, piegāde var aizņemt līdz 5 darba dienām. 5.3. Pārdevējs neatbild par piegādes kavēšanos, kas radusies kurjerdienesta darbības vai nepārvaramas varas (force majeure) apstākļu dēļ.

6. Personas datu apstrāde un konfidencialitāte 6.1. Pircēja ievadītie personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar Latvijas Republikas likumdošanu un Eiropas Savienības Vispārīgo datu aizsardzības regulu (VDAR). 6.2. Detalizēta informācija par datu apstrādi ir atrodama mūsu Privātuma politikā.

7. Garantija 7.1. Visām Veikalā iegādātajām precēm var tikt nodrošināta ražotāja garantija. Neatkarīgi no ražotāja garantijas Pārdevējs pret Pircēju, kas ir fiziska persona (patērētājs), atbild par preces atbilstību līguma noteikumiem saskaņā ar Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likumu. Patērētājam ir tiesības pieteikt prasījumu par preces neatbilstību 24 mēnešu laikā no preces iegādes brīža un izvēlēties likumā noteiktos tiesiskās aizsardzības līdzekļus (preces remonts vai nomaiņa, cenas samazinājums vai atteikšanās no līguma). 7.2. Pircējiem, kas ir juridiskas personas, preču garantijas termiņš ir [12] mēneši no preces saņemšanas brīža, ja ražotājs nav noteicis ilgāku termiņu. Juridisko personu tiesības un pienākumi tiek regulēti saskaņā ar Latvijas Republikas Civillikumu un Komerclikumu. 7.3. Ražotāja garantija ir spēkā, ja prece ir izmantota saskaņā ar tās lietošanas instrukciju un paredzēto mērķi. Ražotāja garantija nesedz mehāniskus bojājumus, dabisko nolietojumu vai bojājumus, kas radušies nepareizas lietošanas rezultātā. Šie ierobežojumi neietekmē patērētāja likumā noteiktās tiesības. 7.4. Lai pieteiktu garantijas gadījumu vai prasījumu par preces neatbilstību, Pircējam jāsazinās ar Pārdevēju, rakstot uz e-pastu: info@mobishop.lv, norādot pasūtījuma numuru un bojājuma aprakstu.

8. Atteikuma tiesības un preču atgriešana 8.1. Pircējam (fiziskai personai) ir tiesības atteikties no iegādātās preces 14 (četrpadsmit) dienu laikā no preces saņemšanas brīža, neminot iemeslu, saskaņā ar Latvijas Republikas MK noteikumiem Nr. 255 “Noteikumi par distances līgumu”. Ja Pircējs nav saņēmis pienācīgu informāciju par atteikuma tiesībām, atteikuma termiņš tiek pagarināts likumā noteiktajā kārtībā. 8.2. Lai izmantotu atteikuma tiesības, Pircējam pirms termiņa beigām jāiesniedz Pārdevējam nepārprotams paziņojums par atteikšanos, rakstot uz e-pastu info@mobishop.lv . Prece jānosūta atpakaļ ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma nosūtīšanas. 8.3. Preces pārbaude un atbildība par tās vērtības samazināšanos: 8.3.1. Pircējam ir tiesības preci apskatīt un pārbaudīt tikai tādā apjomā, kā tas būtu atļauts un iespējams parastā fiziskā tirdzniecības vietā (veikalā). Preces pārbaude nozīmē tās vizuālo apskati un gabarītu vai pamata īpašību noskaidrošanu, nevis tās praktisku lietošanu ikdienas vajadzībām. 8.3.2. Lai saglabātu tiesības uz pilnas pirkuma summas atgriešanu, Pircējam preces apskates laikā ir aizliegts: Noplēst oriģinālās rūpnīcas aizsargplēves (piemēram, no viedtālruņu vai pulksteņu ekrāniem, sadzīves tehnikas spīdīgajām virsmām), kā arī bojāt garantijas plombas un svītrkodu uzlīmes; Izmantot preci tās tiešajam mērķim. Tāpat kā fiziskā veikalā klients pirms pirkuma nedrīkst ar jaunu fēnu izžāvēt sev matus, uz jaunas pannas uzcept ēdienu, izsūkt istabu ar putekļusūcēju vai ievietot viedtālrunī SIM karti un veikt zvanus, to nedrīkst darīt arī mājās, ja Pircējs plāno izmantot atteikuma tiesības; Lietot vai aktivizēt ierīču operētājsistēmas un piesaistīt tās personīgajiem lietotāju kontiem. 8.3.3. Ja prece atteikuma tiesību izmantošanas laikā ir lietota tādā veidā, kas pārsniedz tās īpašību, rakstura un darbības pārbaudei nepieciešamo (t.i., precei ir lietojuma pazīmes, noņemtas plēves, saskrāpēts korpuss, netīrumi), Pircējs ir pilnībā atbildīgs par preces vērtības samazinājumu. 8.3.4. Konstatējot preces vērtības kritumu neadekvātas lietošanas dēļ, Pārdevējam ir tiesības neatgriezt Pircējam pirkuma maksu pilnā apmērā, ieturot kompensāciju proporcionāli preces nolietojumam (vērtības krituma ieturējums var svārstīties atkarībā no preces stāvokļa). 8.3.5. Preci obligāti jāatgriež pilnā komplektācijā (ieskaitot visus vadus, instrukcijas un aksesuārus) un saudzīgi atvērtā, nesabojātā oriģinālajā iepakojumā. 8.4. Atteikuma tiesības neattiecas uz gadījumiem, kas paredzēti normatīvajos aktos, tostarp uz precēm, kas izgatavotas pēc Pircēja pasūtījuma vai pielāgotas viņa vajadzībām, kā arī uz higiēnas vai veselības aizsardzības precēm, kuru aizzīmogojums pēc piegādes ir noņemts. 8.5. Pārdevēja apmaksātā summa (tostarp standarta piegādes izmaksas) tiek atmaksāta ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma saņemšanas, izmantojot to pašu maksāšanas līdzekli, ko Pircējs izmantoja pasūtījuma apmaksai. Pārdevējs var aizturēt atmaksu, līdz prece ir saņemta atpakaļ vai Pircējs ir iesniedzis pierādījumu, ka prece ir nosūtīta. 8.6. Preces atgriešanas tiešās izmaksas sedz Pircējs. 8.7. Tā kā Pārdevējam (Veikalam) nav fiziskas tirdzniecības vietas, ieteicamais preču atgriešanas veids ir pakomāts. Preci var atgriezt arī citā veidā (piemēram, ar pasta vai kurjera starpniecību) uz zemāk norādīto adresi. Pirms preces nosūtīšanas Pircējam jāinformē Pārdevējs e-pastā (info@mobishop.lv). 8.8. Atgriešanas adrese un instrukcija: Preces sūtāmas uz šādu pakomātu: [pakomāta nosaukums, adrese, saņēmēja tālruņa numurs]. 8.9. Strīdu gadījumā Pircējs (patērētājs) var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (www.ptac.gov.lv) vai izmantot ārpustiesas strīdu risināšanas iespējas.

Pakomāta adrese: Strēlnieku iela 2, Sigulda, Sigulda pilsēta, Siguldas novads, LV-2150 (Omniva vai DPD)
Saņēmēja tālruņa numurs: 28859159 8.5. Izmaksas, kas saistītas ar preces atgriešanu saskaņā ar atteikuma tiesībām, sedz Pircējs. 8.6. Pārdevējs atmaksā Pircējam par preci samaksāto naudu (izņemot piegādes izmaksas vai izmaksas, kas pārsniedz standarta piegādes veidu) ne vēlāk kā 14 dienu laikā no brīža, kad Pārdevējs ir saņēmis un pārbaudījis atgriezto preci. Nauda tiek atgriezta uz to pašu bankas kontu, no kura tika veikts pirkums. Pārdevējs patur tiesības aizturēt naudas atmaksu līdz preces saņemšanai un tās stāvokļa izvērtēšanai.